Докладът показва, че неправителствените организации са водещи както корпорации, така и университети в използването на средства за социални медии.
Неправителствените организации бяха по-запознати с инструментите и ги използваха значително по-често. Организациите с нестопанска цел дори се впуснаха в мониторинг на нагласите на другите по отношение на използването им, което е светлина години преди дори някои доста големи предприятия.
Актуализирано проучване показа, че дори и днес 89% от благотворителните организации използват някаква форма на социални медии в своя маркетинг. Той включва използването на блогове, подкастинг, табла за съобщения, социални мрежи, видео блогове и уики. Ако това изследване не е достатъчно, за да ви убеди, че социалните медии са жизнеспособен инструмент за вашата организация с нестопанска цел, смятайте, че 45% от тези организации заявяват, че социалните медии играят много важна роля в стратегията си за набиране на средства.
Защо социалните медии работят за организации с нестопанска цел?
Това е просто, наистина.
Заинтересованите страни проявяват интерес към причините, които са свързани с тях, а социалните медии създават цялостен интегриран опит с тези същите заинтересовани страни.
Освен това социалните медии дават възможност на организации с нестопанска цел да създават взаимоотношения и да се ангажират с избирателите си. Тя им позволява да подхранват своите онлайн общности, които всъщност създават вирусен маркетингов ефект с малко или никакво усилие. И разходите, свързани с тези маркетингови усилия, често са по-евтини с по-добра възвръщаемост на инвестициите в сравнение с традиционните маркетингови усилия.
Сферата на социалните медии помага на хората да имат достъп и средство за подпомагане на отглеждането на техните организации с нестопанска цел, както и да дават възможност на хората, които имат специфичен интерес към благотворителна организация и които искат да споделят широко.
Социалните медии осигуряват централно място на организациите с нестопанска цел да си сътрудничат и да се свързват. И, както беше споменато по-рано, те помагат на организациите с нестопанска цел да получат обратна информация от избирателите и заинтересованите страни в организацията.
Като организация с нестопанска цел е важно да предприемете подходящи стъпки, когато се впускате в социалните медии, но както виждате, е доказано, че е от полза за много организации, подобни на вашите.
Как можете да започнете в маркетинга на социалните медии на вашата организация с нестопанска цел?
Трябва да създадете план, както и политика за социалните медии. Важно е, когато влизате в социалните медии, че ако решите да го направите вътрешно, ще искате да създадете политика за социални медии и маркетингов план, който да поддържа основните принципи на вашата организация. Знам, че звучи сложно - но наистина не. Вашият план за политика и стратегия трябва да включва следното:
Това ще ви помогне да започнете да създавате политика, както и вашата стратегия. Също така ще искате да идентифицирате каквито и да е въпроси, свързани с човешките ресурси, в рамките на тази политика, например какви социални медийни дейности са позволени за времето на персонала и какво не?
Кой ще бъде Вашият говорител или всеки има право да действа като говорител на организацията?
Вашата социална медийна политика трябва да бъде ясно написана и лесна за всеки в организацията да разбира. Вашата стратегия трябва да определи какви инструменти ще използвате и как те ще бъдат използвани. Също така ще искате да определите кой отговаря за разговорите и участието в социалните медии. Най-лошото нещо, което може да се случи, е да започнете маркетингова кампания в социалните медии, но да не взаимодействате или да се ангажирате с избирателите и заинтересованите страни.
Следвайте тези прости стъпки и сте готови за добро начало!
Кой ще бъде вашият говорител и гласът на вашата организация?
Дали гласът на този говорител ще бъде личен или професионален - как изглежда това разделяне?
Кой ще отговаря за реагирането на разговорите и социалните медии, които се създават?
Кой ще следи социалните медийни ефекти?
Какви, ако има такива, инструменти за мониторинг ще използвате или трябва да използвате?
Как ще защитите марката на вашата организация?
Кои превозни средства в социалните медии ще използвате? Вашият избор включва блогове, подкастинг, табла за съобщения, социални мрежи, видео блогове и уики.