Проучвания при аварии / инциденти са ключов елемент от вашата програма за безопасност
Разследването на инцидента е важен елемент от програмите за здравословни и безопасни условия на труд и е съществена част от изграждането на успешна култура на безопасност на работното място.
Този преглед на разследванията на аварии е от общ характер, предназначен да предостави преглед на процеса независимо от юрисдикцията.
Причините за извършване на разследване на инциденти често включват:
- Изпълнение на законовите изисквания
- Оценка на съответствието с установените процедури за безопасност
- Предотвратяване на бъдещи аварии от подобно естество
- Разрешаване на обработката на искове за обезщетение на работника
- Демонстриране на загриженост за благосъстоянието на служителите
Като направи крачка назад, инцидентът може да бъде описан като непредвидено събитие, което води до нараняване или имуществени щети. Инцидентът може да бъде описан като непредвидено събитие, което не води до нараняване или имуществени щети. Освен това опасността може да се опише като потенциал за вреда, докато рискът се определя като вероятност от вреди, които действително възникват. Други термини като "Близо пропуснати" се използват за описване на инциденти, които лесно биха могли да се окажат сериозни инциденти.
Някои юрисдикции избягват използването на термина "злополука", тъй като в последния термин се разбира, че събитието не би могло да бъде избегнато. Те вместо това избират да използват "инцидент", като посочват, че повечето събития са предвидими и могат да бъдат предотвратени. Доколкото рискът се управлява, има по-малък шанс за възникване на произшествие.
Дълбочината на разследването следва да съответства на сериозността на ситуацията по отношение на действителни или потенциални наранявания.
Търсите да определите коренната причина
В миналото разследванията на злополуките обикновено са фокусирани върху възлагането на вината, вместо да откриват основната причина, която, ако се обърне внимание, може да намали вероятността от подобен инцидент в бъдеще.
Избор на екип за разследване
Разследването трябва да се извършва от някой, който е запознат с работното място, както и от някой, който е бил обучен в процеса на разследване на произшествия. Обикновено се включва непосредственият надзорен орган, въпреки че нивото на управление на участието често ще бъде повлияно от сериозността на произшествието. Колкото по-сериозна е злополуката, толкова по-голяма е вероятността висшите мениджъри да участват. Участието на работниците също подпомага ефективното разследване. Тези работници трябва да са запознати с работата. Те често включват, но не се ограничават до представители на здравето и безопасността, представители на синдикатите или други. В допълнение, външни експерти могат да бъдат поканени да участват. Разследванията се засилват от перспективите на други, които са запознати с работното място и процедурите за разследване.
Процесът на разследване на инциденти
Процесът на разследване на инцидента включва шест важни стъпки. Те включват:
- Разследване на произшествието
- Идентифициране на преките и коренните причини
- Оповестяване на констатациите
- Разработване на план за коригиращи действия
- изпълнение
- Последващо преразглеждане и преразглеждане, ако е необходимо
Навременно разследване
За да се извърши правилно първоначално разследване, то трябва да се осъществи възможно най-скоро след инцидента. Общите консумативи, полезни на следователя, включват такива елементи като камера, мярка за бариера, фенерче, хартия, форма за разследване на инциденти и молив. Първоначалното разследване ще включва осигуряване на сцена колкото е възможно повече, след като помогна на пострадалия работник, записвайки физически доказателства и след това интервюиране на работниците.
Шестте W са една проста, но доказана методология, която помага на изследователите да изградят солидно разбиране за събитието:
- За кого става въпрос?
- Какво стана?
- Къде се е случило?
- Кога се е случило?
- Защо се случи това?
- Как се случи това?
Откриване на непосредствени и коренни причини
Факторите на работното място се оценяват, за да се види дали са фактори, допринасящи за това. Такива фактори включват:
- Хора фактори
- Материални фактори
- Фактори на околната среда
- Фактори на системата за управление
- Работни / процесни фактори на задачите
При определянето на причината за инцидента често е по-лесно да се идентифицира непосредствената причина, отколкото основната причина. Като се има предвид това, един често използван подход е да се използва техниката на Три Защо. Например, непосредствената причина за подхлъзване на служител може да се дължи на мокър под (защо служителят е наранен). Следващата причина може да бъде "Защо подът беше влажен". Когато разбере, че органичният кош за рециклиране тече течност, следващият въпрос може да бъде "Защо изтича течността?" Чрез такъв процес препоръката на комисията може да бъде ремонтирайте или сменете контейнерите, така че те да не изтекат. Освен това, следователите могат да препоръчат временни мерки за намаляване на риска до замяната на кофите - може би преместването на кофите. Друга препоръка може да бъде планираната проверка на контейнерите, за да сте сигурни, че те няма да изтекат.
Макар че това е доста проста илюстрация, техники като Шестте W и Три Защо могат да бъдат използвани за разследване на много аварии във връзка с основните стъпки на разследване, описани по-горе.
Ресурси за разследване на произшествия
Два полезни ресурси за разследване на произшествия включват OSHA и Ръководството за разследване на инцидентите WorkSafe в Алберта .