Не създавайте нов профил
eBay разполага с усъвършенствани инструменти за свързване на профили помежду си.
След като eBay ви маркира като потребител на иБей, който се е опитал да отвори няколко профила, вашето име и лична информация ще се съхраняват и можете да сте в черния списък. Това е последното нещо, което искате да се случи, особено ако зависите от иБей за доходи, а не просто за хоби продажба.
След като сте били включени в черния списък, връщането на иБей е почти невъзможно. eBay се старае да поддържа мястото чист и без измамници. eBay ще има лична информация за вас, за да може да съчетае новата Ви сметка със стария ви спрян профил. Информацията включва:
- име
- адрес
- IP адрес
- Информация за банкова сметка (чрез Paypal)
- Други в домакинството ви, които имат профили
eBay се намръщи от продавачите, които имат няколко профила. Това е или да има няколко магазина, всъщност, някои продавачи имат до 8 различни магазина като начин да се отделят различни видове инвентаризация или да се поддържа потока на доходите отделно един от друг.
Но иБей е бдителна, за да не повтори нарушителите от сайта. Така че не е мъдро движение да се опитате незабавно да отворите нова сметка, защото това усилие може да не успее и ще бъдете в още по-лошо положение, отколкото ако се свържете с eBay, за да обясните какво се е случило.
Свържете се с eBay директно
Членовете, които са прекратени от eBay, са прекратени по основателни причини.
Обикновено преустановяването се дължи на нарушение на правило, неплащане на такси или на една от седемте причини, които eBay очертава в условията на услугата. Ако сте били прекратени, обадете се на eBay директно на адрес 1-866-540-3229 и попитайте за начините за разрешаване на нерешените проблеми в профила Ви.
Не се страхувайте да се обадите на иБей и да обсъдите проблема. Те знаят, че продавачите са истински хора с истински живот и нещата се случват. Понякога се възстановява е толкова лесно, колкото плащането на таксите, тъй като валидната ви кредитна или дебитна карта е изтекла и това просто трябва да бъде актуализирано. Обаждането и говоренето с представител на eBay за обслужване на клиенти може да са отнема много време, разочароващо и изтощително. Ако имате основателна причина, поради която изпълнението ви не е задоволително, eBay може да възстанови профила ви незабавно.
Бъдете честни и обяснете вашата уникална ситуация
Най-важното нещо, което трябва да запомните, когато се опитвате да възстановите профила си в eBay, е да бъдете честен и да получите телефонната реплика, за да ви видим като истински човек, който е имал криза на живота или личен проблем, който е повлиял на способността ви да управлявате бизнеса си. eBay иска да знае, че осъзнавате, че сте направили грешка и че искате да следвате иБейската политика в бъдеще. Някои от реалните причини, поради които акаунтът Ви може да е подхлъзнал, включват:
- Смърт в семейството
- Сериозно заболяване - ваш или член на семейството
- Сериозно нараняване - Ваш или член на семейството (като автомобилна катастрофа)
- Неочаквано пътуване поради семейна криза
- Природно бедствие - Вашият или любим човек, засегнат от урагана, торнадо или виелица
eBay не е чудовището, което много хора правят да бъдат. Те разбират, че нещата се случват в живота на продавачите и техният бизнес може да бъде засегнат от лична трагедия или криза. След като eBay възстанови профила ви, ще ви бъде разрешено да продавате отново чрез стария си профил.
След възстановяването
След като сте преминали през този процес, вие ще оцените вашите иБей продажби привилегии повече от всякога. Внимавайте да не позволите на профила Ви да се приплъзне. Въпреки че е трудно да се мисли направо по време на лична криза, винаги можете да поставите вашия eBay магазин на почивка, докато се справяте с лични проблеми.
Или, можете да удължите времето си за обработка до много дълъг период от време, като например 30 дни, докато не подберете отново живота си.