Следователно е разумно, че фирмите ще търгуват със стоки и услуги въз основа на особеностите на онези, с които споделяме живота си. Те могат да бъдат колеги, съученици или съседи.
Също така биха могли да бъдат приятели от салона, колеги, асоциирани членове или предпочитани знаменитости. Ако можем да се идентифицираме с тях, те могат да се считат за референтна група.
Какво определя референтната група
Професор по маркетинг Ларс Пернер от Университета в Южна Калифорния твърди, че три фактора определят идентификацията с референтна група . Има хора, например, които може да се стремят да бъдат като кино звезди, елитни спортисти и фигури от публичната власт.
Може и да не ги познаваме, но да ги следваме все още. Други са по-близо до нашата орбита, т.е. хората, с които се асоциираме заради това, което държим заедно: възрастови групи, религиозни религии и политически пристрастия. Накрая, референтните групи се определят въз основа на разминаване .
Много юноши, например, активно се стремят да се идентифицират извън родителските си връзки. Не избирателите по същия начин се въздържат от гражданско участие, защото се чувстват отчуждени от преобладаващата политическа система.
Аспирацията, асоциацията и разединяването допринасят за потребителския профил.
Целта на референтната група
Референтните групи помагат на хората да навлязат в живота чрез финансови решения, взаимоотношения, отглеждане на деца и отдих, за да назовем само няколко. Натискът от страна на връстниците може да се окаже зле, но може и да работи добре.
Референтните групи също помагат на бизнеса, рекламодателите и социалните учени да определят по-добре модели на поведение за продажба на продукти или политики за занаяти. Примерен случай: Дружеството, което продава дъвчащи тютюни, е по-вероятно да постави реклама в ловно списание, отколкото в периодични издания на градския нощен живот, тъй като клиентите и перспективите са мъже в селските райони на средна възраст.
Различните типове референтни групи
Референтните групи могат да бъдат категоризирани по безброй начини. Едно разграничение се прави между официални и неформални референтни групи, като първото се състои от клубове, организации и религиозни стипендии, докато последната често се състои от приятели или колеги. В някои случаи референтна група може да бъде индивид (понякога наричан лидер на общественото мнение), като рок звезда или известен политик, който привлича отдадените.
Групите могат да бъдат разделени на първичен и вторичен статус, в зависимост от това колко влияние оказват върху дадено лице. Другите парадигми включват информационни, нормативни и идентификационни референтни групи. Информационната информация се основава на постигнатите знания; нормативно, по отношение на очакванията, които се срещат, например когато служителите на компанията се съобразяват с облигационен код; идентификация, желание за принадлежност.
Принадлежността към референтната група може да бъде по избор или по необходимост или просто чрез раждане. Хората са социални животни и като такива вероятно ще бъдат винаги групирани и категоризирани. Тези групи могат да ръководят членовете си в планирането на курсове в живота. В същото време те могат да помогнат на другите да разберат и да предскажат бъдещото поведение.